İade

Kısaca

• Kayıt ücretsizdir. Ücretsiz hesapta iade edilecek bir ödeme olmaz.
• Ücretli bir paket aldıysan ve henüz kurulum yapılmadıysa, ödemeden sonraki 14 gün içinde tam iade alırsın.
• Aboneliği istediğin zaman iptal edersin. İptal dönem sonunda geçerli olur.
• İade, ödemeyi yaptığın yönteme geri gönderilir.

Tek seferlik kurulum

Ödemeden sonraki 14 gün içinde yazarsan ve bu sürede hesabınla hiç kurulum yapılmadıysa ücretin tamamını iade ederiz. Neden sormayız.

Kurulumu onaylayıp başlattıktan sonra hizmet yerine getirilmiş olur. Bu durumda iade yapılmaz.

Kurulum bizden kaynaklanan bir hata yüzünden tamamlanamadıysa bize yaz. Önce sorunu çözmeye çalışırız. Çözemezsek 14 günlük süre dolmuş olsa da ücretin tamamını iade ederiz.

Aylık ve yıllık abonelik

İlk ödeme

İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde yazarsan ve bu sürede hiç kurulum yapılmadıysa ücretin tamamını iade eder, aboneliği kapatırız.

İptal

Aboneliğini hesabından istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar kurulum ve güncelleme hakkın sürer, sonrasında yeniden ücret alınmaz.

Dönem ortasında iptal ettiğinde kalan günler için kısmi iade yapılmaz.

Yenileme

Abonelik yenilendiyse ve yenilemeden sonraki 14 gün içinde yazarsan, o dönemde hiç kurulum ya da güncelleme yapılmadıysa yenileme ücretini iade ederiz.

Cayma hakkı ve dijital hizmet

Skillducks dijital bir hizmettir ve kurulum, sen onay verdiğin anda yerine getirilir. Tüketici mevzuatına göre, onayınla hemen yerine getirilen dijital hizmetlerde cayma hakkı hizmet yerine getirildiğinde sona erer.

Bu yüzden kurulumu başlatmadan önce sana açıkça sorarız. Kurulumu başlatmadığın sürece 14 günlük cayma hakkın eksiksiz durur.

Bu sayfadaki hiçbir kural, tüketici olarak yasadan gelen ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklarını daraltmaz.

Hatalı ya da çift ödeme

Aynı paket için iki kez ücret alındıysa ya da onaylamadığın bir tutar çekildiyse, kurulum yapılıp yapılmadığına bakmadan fazla alınan tutarın tamamını iade ederiz. Süre sınırı aramayız, fark ettiğinde yaz.

Hizmeti biz sonlandırırsak

Hizmeti tümüyle kapatırsak ya da hesabını bir ihlal olmadan kapatırsak, aboneliğinin kullanmadığın günlerine karşılık gelen tutarı iade ederiz.

Hesabın kullanım koşullarının ciddi bir ihlali yüzünden kapatıldıysa iade yapılmaz.

İade nasıl istenir

• İletişim sayfasındaki formdan, hesabında kayıtlı e-posta adresini kullanarak yaz.
• Hangi paketi aldığını ve ödeme tarihini belirt. İşlem numaran varsa onu da ekle.
• Talebini inceleyip sonucunu sana e-postayla bildiririz.

Onayladığımız iadeyi, ödemeyi alan ödeme aracısı üzerinden, ödemeyi yaptığın yönteme göndeririz. Tutarın hesabına yansıma süresi bankana ve kart kuruluşuna göre değişir.

İade, ödediğin para biriminde ve ödediğin tutar kadar yapılır. Bankanın uyguladığı kur farkı ya da işlem ücreti bizim denetimimizde değildir.

İadeden sonra ne olur

İade yapıldığında ilgili paketin sağladığı hak sona erer. Ücretsiz hesabın açık kalır. İstersen hesabını da kapatabilirsin.